환불 정책

본 환불 정책은 ARHIKAD(아르히카드, 카자흐스탄 개인사업자 · BIN 640128450428, 이하 "회사")이 제공하는 Daepak 서비스(이하 "서비스")의 유료 구독 결제에 대한 청약철회 및 환불 기준을 정합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 및 관계 법령에 따릅니다. 본 정책에서 정하지 아니한 사항은 이용약관 및 관계 법령에 따릅니다.

제1조 (청약철회)

① 유료서비스를 결제한 이용자는 전자상거래법에 따라 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다만, 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  1. 이용자가 서비스(디지털 콘텐츠)의 이용을 시작하였거나 AI 사용 한도의 일부 또는 전부를 사용한 경우.
  2. 관계 법령에서 청약철회를 제한하는 경우.
③ 회사는 청약철회가 제한되는 디지털 콘텐츠에 대하여는 결제 화면 또는 서비스 내에서 그 사실을 명확히 표시하거나, 시험 사용 상품(무료 요금제 등)을 제공하는 등 전자상거래법이 정한 조치를 취합니다.
④ 회사는 가분적(可分的)으로 제공되는 디지털 콘텐츠의 경우, 이용을 시작하지 아니한 부분에 대하여는 이용자의 청약철회권을 제한하지 아니합니다.

제2조 (정기결제·구독의 해지)

① 정기결제(구독) 상품의 경우, 이용자는 다음 결제일 이전에 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다.
② 해지를 신청하면 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 이용기간의 서비스는 해당 기간 종료 시까지 계속 이용할 수 있습니다.
③ 이미 시작된 이용기간에 대한 요금은 원칙적으로 환불되지 아니하나, 관계 법령에 따라 환불이 요구되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제3조 (회사의 귀책사유로 인한 환불)

회사의 귀책사유로 인하여 서비스가 장기간 중단되거나 결제 내용과 현저히 다르게 제공된 경우, 이용자는 전액 또는 이용하지 못한 기간에 상응하는 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.

제4조 (환불 절차 및 방법)

① 이용자는 아래 문의처(support@daepak.com)로 청약철회 또는 환불을 신청할 수 있습니다. 신청 시 결제 계정(이메일) 및 결제 내역을 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다.
② 회사는 청약철회 또는 환불 신청을 접수한 날부터 관계 법령이 정한 기간(원칙적으로 영업일 기준 3일) 내에 환불 절차를 진행합니다.
③ 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단과 동일한 수단으로 이루어집니다. 결제대행사(PSP) 및 카드사의 처리 일정에 따라 실제 환불까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
④ 결제 및 환불 처리는 기록상 판매자(Merchant of Record)인 Paddle을 통하여 이루어지며, 회사는 이용자의 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.

제5조 (문의처)

환불 및 청약철회 관련 문의: support@daepak.com

본 환불 정책의 시행일은 2026년 7월 18일입니다. 본 문서는 일반적인 참고용 표준 템플릿이며 법률 자문이 아닙니다. 정식 서비스 개시 전 한국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 준수 여부에 대하여 한국 변호사의 최종 검토가 필요합니다.